Este martes, Mark Zuckerberg anunció que durante las próximas semanas Meta comenzará a probar una característica para que las personas puedan iniciar Chats de la comunidad en Messenger. Esto les permitirá crear un Grupo de Facebook, iniciar conversaciones y canales de mensajes de voz e invitar a otros a unirse a su nuevo grupo, todo dentro de la misma aplicación.

Meta también expandirá Chats de la comunidad a más Grupos de Facebook. La red social espera que así las personas puedan conectarse más profundamente con sus comunidades en tiempo real, en torno a los temas que les interesan en múltiples formatos, incluidos texto, audio o video.

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La experiencia combina los Grupos de Messenger y Facebook para permitir que las personas “se conecten cuando, donde y como quieran”. Los administradores ahora pueden iniciar una conversación sobre un tema y obtener respuestas en el momento, en lugar de esperar a que las personas comenten una publicación.

En lugar de navegar a través de diversos temas en un solo chat grupal de Messenger, los administradores podrán organizar las conversaciones en Chats de la comunidad por categorías para que los miembros del Grupo encuentren fácilmente lo que más les interesa. Por ejemplo, el grupo de fans de una banda podría tener una categoría de “Noticias de última hora” con chats dedicados a lanzamientos de nuevos álbumes, fechas de giras y actividades grupales.

Diversas opciones de comunidades para Messenger y Facebook

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  •  Chats para miembros del Grupo sobre un tema específico
  • Chats de eventos para un encuentro o reunión
  • Chats de transmisión de solo visualización, para que los administradores anuncien actualizaciones a todo el Grupo;
  • Chats solo para administradores, para la colaboración entre administradores y moderadores;
  • Canales de audio, para hasta 30 miembros del Grupo para compartir comentarios en vivo o recibir soporte en tiempo real. (Por ejemplo, el administrador de un Grupo de Facebook para estudiantes de química podría crear canales de audio para los grupos de estudio durante la temporada de exámenes finales y los participantes podrían activar el video para recibir tutorías en vivo. Solo los miembros de un Grupo pueden acceder a los Chats de la comunidad).

Nuevas herramientas para administradores

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Dada la naturaleza pública de Chats de la comunidad, Meta desarrolló un conjunto de herramientas para ayudar a los administradores a gestionar las experiencias de chat y audio fácilmente. Entre estas se incluyen:

  • Capacidades de moderación, como bloquear, silenciar o suspender a miembros del Grupo y eliminar a miembros o mensajes
  • Asistente administrativo, que permite a los administradores establecer criterios personalizados que suspenderán automáticamente a usuarios, eliminarán mensajes reportados y detendrán el envío de mensajes de autores no elegibles o que contengan contenido infractor.